Politique de retour

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions

L'article doit être retourné dans son état d'origine, complet et dans son conditionnement d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut couvert par la garantie.

Procédure

Contactez-nous à contact@coucouhorloge.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.

Garantie

Indépendamment du droit de rétractation, chaque horloge bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans sur les défauts mécaniques survenus en usage normal.